भक्तों के लिए अधिक सुविधाजनक सेवाएँ प्रदान करने के लिए श्रीशैलम देवस्थान ने महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। देवस्थान की सीमा के भीतर कई स्थानों पर सेल्फ सर्विस कियोस्क मशीनें स्थापित की गई हैं, जिनमें लड्डू प्रसादों की बिक्री केंद्र के पास स्थापित कियोस्क को मंगलवार शाम को कार्यकारी अधिकारी और धर्मार्थ बोर्ड के सदस्यों द्वारा शुरू किया गया।
आलय परंपरा के अनुसार पूजा कार्यक्रमों का आयोजन करने के बाद ये मशीनें शुरू की गई हैं। इन कियोस्क के माध्यम से भक्त दर्शन, प्रसाद, और केशखंडन टिकट आसानी से प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा देवस्थान विभिन्न योजनाओं के लिए दान भी चुकाने की सुविधा प्रदान करता है। केंद्रीय रिसेप्शन कार्यालय, मल्लिकार्जुनसदन, गंगासदन, कल्याणकट्ट, पुराने दान केंद्र और गंगाधर मंडप में भी ये कियोस्क मशीनें स्थापित की गई हैं।
इस अवसर पर देवस्थान के अधिकारियों ने कहा कि भक्तों को तकनीकी आधारित बेहतर सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से ये कियोस्क स्थापित किए गए हैं। इनके माध्यम से भक्तों को टिकट स्वयं प्राप्त करने का अवसर मिलेगा, जिससे समय की बचत होगी।
पहले से ही आंध्र प्रदेश सरकार द्वारा शुरू की गई 'मनमित्र' व्हाट्सएप सेवा के माध्यम से देवस्थान से संबंधित 17 प्रकार के टिकटों को पूर्व में प्राप्त करने की सुविधा उपलब्ध है। इसी प्रकार, देवस्थान की आधिकारिक वेबसाइट www.srisailadevasthanam.org और देवदाय विभाग की वेबसाइट www.aptemples.ap.gov.in के माध्यम से भी दर्शन, अर्जित सेवा टिकटों को पहले से बुक किया जा सकता है।
हालांकि, इन कियोस्क मशीनों को कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (CSR) के तहत करूर वैश्य बैंक ने देवस्थान को प्रदान किया है।
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